Assistente de Marketplace
Descrição da vaga
Realizar cadastro e atualização de produtos nos marketplaces, incluindo títulos, descrições, especificações, imagens, preços e informações comerciais. Manter os anúncios atualizados e de acordo com os padrões exigidos por cada plataforma. Acompanhar pedidos realizados nos marketplaces, verificando status, pagamentos, separação, faturamento e envio. Monitorar estoque e disponibilidade dos produtos anunciados, evitando vendas de itens indisponíveis. Acompanhar preços, promoções, campanhas e condições comerciais praticadas nos canais. Auxiliar na criação, atualização e participação em campanhas promocionais dos marketplaces. Acompanhar indicadores de vendas, pedidos, faturamento, cancelamentos, devoluções e avaliações dos clientes. Identificar possíveis erros ou inconsistências nos anúncios e providenciar as correções necessárias. Auxiliar no atendimento e tratativa de dúvidas, reclamações, devoluções e ocorrências relacionadas às vendas realizadas nos marketplaces. Acompanhar avaliações e reputação da empresa nas plataformas, contribuindo para a melhoria da experiência do cliente. Apoiar a área de marketing na elaboração de conteúdos e ações comerciais para os canais digitais. Realizar pesquisas de mercado e acompanhamento de concorrentes, preços e posicionamento dos produtos. Auxiliar na emissão e conferência de relatórios de vendas e desempenho dos marketplaces. Manter organização dos cadastros, informações e controles relacionados aos canais de venda. Apoiar outras atividades administrativas e operacionais relacionadas ao e-commerce e marketplace.Formação: Ensino médio completo. Desejável formação ou estar cursando Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda, E-commerce ou áreas correlatas. Conhecimentos: Pacote Office, principalmente Excel. Conhecimento em plataformas de marketplace e/ou e-commerce. Noções de cadastro e gestão de produtos. Noções de vendas pela internet e atendimento ao cliente. Desejável conhecimento em plataformas como Mercado Livre, Shopee, Amazon, Magalu ou similares.